社員インタビュー 06

社員インタビュー

みんながやりがいを
持って働くために
店舗事業部 マネージャー

試行錯誤を繰り返して

大学時代は飲食店でアルバイトをしていたので通信業界は未経験でした。
右も左もわからないまま入社しました。当時の店長や先輩クルーの丁寧な指導により、たくさんの仕事を経験させていただきました。
私は元々、自分から行動する事が大好きで、先輩と相談しながらお客様に対し、様々なご提案方法を率先して行い、店長や上司に褒めて頂き、お客様から直接お褒めの言葉を頂戴する事によって、自信にも繋がり、日々のやる気にも繋がりました。
最初はうまくいかなくても当たり前です。試行錯誤の繰り返しを経て今の自分がいます。
きっとこれからも試行錯誤することはありますが、先輩や上司と相談しながら、成長していきたいと思います。

マネージャーとしての仕事

私が管轄している店舗に、お客様が心から「また来たい」と思ってもらえるように、店長と共に店舗をチェックしています。
お客様に満足していただける店舗にするには、クルーが働きやすい環境を構築することが必要です。
クルーとのコミュニケーションを密に取り、不安などがあれば改善するために店長と共に考えるようにしています。
悩みがあるまま仕事してほしくないですからね。

部下も自分自身も成長するために

立場的には、褒める立場ですが、私は褒められると伸びるタイプなので、褒められると頑張ろう!と思います。(笑)
報奨旅行で沖縄に連れて行ってもらいましたが、沖縄の海で魚と一緒に泳いだダイビングなど非日常的な3日間ですごく楽しく良い思い出があります。
また、勤続10年報奨でオーダーメイドのスーツをプレゼントしていただきました。
頂く前は、そのスーツをいただく為に日々努力しましたし、頂いた後はそのスーツを着て、次は何がプレゼントされるのか楽しみに日々努力しています(笑)
このように、頑張ったらきちんと評価してくれたり、従業員を楽しくやりがいをもって仕事ができるように色んなイベントがあるので、何年たっても次の目標に向けて楽しみながらチャレンジできていると思います。
でも、一番やりがいにつながるのは、お客様から直接お褒めの言葉を頂戴したときです。
そのお褒めの言葉は、私自身に対してもうれしいですが、何よりも日々現場で頑張ってくれている店長やスタッフに対してのお褒めの言葉だったときは最高にうれしく、それがやりがいにつながっています。
これからも、皆をたくさん褒めて、、褒められてお互いに成長していけるように皆と力を合わせて、皆が楽しくやりがいをもって働けるように皆を引っ張っていきたいと思います。